Покупка гитарного снаряжения в Интернете: Sweetwater Sound vs. Zzounds

Выбор и цена

И Sweetwater Sound, и Zzounds несут очевидные тяжеловесы, поэтому вот бренды гитар и усилителей, которые несет каждый розничный продавец, которые уникальны только для них:

Zzounds:

Сладкая вода:

Хотя Zzounds явно превосходит Sweetwater по брендам гитар и усилителей, следует отметить, что Sweetwater предлагает более широкий выбор моделей от каждого производителя, а также держит на складе более редкие специализированные магазины и модели с ограниченным тиражом. Самая дорогая гитара Sweetwater была продана за $ 90 000 - Martin D-100.

Что касается ценообразования, то в наши дни игровое поле в основном ровное. Zzounds совершенно ясно, когда они обещают иметь или соответствовать самой низкой рекламируемой цене. Однако Sweetwater на самом деле совсем наоборот: они не поощряют сопоставление цен и обычно не делают этого, если вы предоставите доказательства.

От Спиндитти

Планы оплаты

В наши дни несколько розничных продавцов предлагают планы платежей, позволяющие покупателю распределять платежи в течение нескольких месяцев. И Sweetwater, и Zzounds предлагают этот вариант, но работают по-разному:

Сладкая вода:

Zzounds:

Sweetwater также предлагает эксклюзивную кредитную карту (после одобрения) с регулярными рекламными акциями, например, без процентов в течение двенадцати месяцев.

Возврат

Это случается со всеми нами. Мы в восторге от какой-нибудь новой игрушки, возможно, даже опробовали ее в магазине, и когда привозили ее домой, мы разочаровывались. Иногда это не совсем то, чего мы ожидали, иногда это может быть раскаяние покупателя. Так что же происходит, когда вы застреваете с гитарой, усилителем или педалью, которые вам просто не подходят?

Zzounds:

Сладкая вода:

Личное против безличного

Многие из вас, вероятно, сейчас думают про себя: «Так зачем мне делать покупки в Sweetwater Sound?» Далее следует та часть, в которой у розничного продавца появляются или исчезают постоянные клиенты.

У Sweetwater совсем другой подход к отношениям с клиентами, чем у любого другого розничного продавца, будь то музыка или что-то еще. Как только клиент связывается с Sweetwater по телефону или через Интернет, ему или ей назначают личного инженера по продажам (чаще всего это мужчины). Все будущие контакты, будь то по телефону, электронной почте или через веб-сайт, будут осуществляться через этого инженера по продажам. Есть вопрос о двух разных педалях овердрайва? Отправьте своему инженеру вопрос, и он свяжется с вами. Хотите, чтобы он вытащил со склада две гитары, чтобы посмотреть, какая из них лучше смотрится и играет? Позвони ему, он сделает это за тебя. Сейчас воскресенье вечером, вы работаете над записью и у вас есть быстрый вопрос о чем-то? Многие инженеры по продажам в конечном итоге сообщают своим клиентам свои личные номера мобильных телефонов, поскольку отношения, которые складываются с течением времени, довольно крепкие.

Однако стопроцентная приверженность Sweetwater отношениям с клиентами не всегда правильно действует на людей. Многие люди предпочитают делать покупки в Интернете из-за анонимности и скорости, с которой они могут заказать желаемый продукт. После того, как вы разместите свой первый заказ в Sweetwater, вас ждет следующее:

Хотя некоторые воспринимают это как преследование, Sweetwater и ее менеджеры по продажам пытаются познакомиться с покупателем. Понимание потребностей клиентов помогает инженерам давать рекомендации по продуктам и избегать дорогостоящих возвратов. Большинство инженеров по продажам со временем хорошо понимают, чего хотят и в чем нуждаются их клиенты, прежде чем говорить о новом продукте с ним.

Zzounds, с другой стороны, как раз наоборот. Вы можете покупать и возвращать снаряжение снова и снова и ни разу не поговорить с людьми, если решите этого не делать.

Комиссия и фактор доверия

Zzounds четко заявляет на своем веб-сайте, что их сотрудники - музыканты и получают 0% комиссионных. Для них это знак чести, и многие утверждают, что это единственный способ гарантировать, что покупатель продает нужное оборудование.

Все инженеры по продажам Sweetwater занимаются аудио, живым звуком и / или музыкой. В отличие от сотрудников Zzounds, каждый из них получает 100% комиссию. Хотя некоторым это может показаться ненадежным, примите во внимание тот факт, что каждый инженер работает со своими клиентами индивидуально. Неправильный выбор передачи приводит к возврату покупателя, что приводит к финансовому ущербу для инженера по продажам. Большинство инженеров стремятся к долгосрочным отношениям со своими клиентами и знают, что, если они видят, что выбирают оборудование для клиента, которое приносит прибыль, клиент будет делать покупки в другом месте.

Вывод

Sweetwater Sound и Zzounds, хотя оба они являются розничными продавцами музыкального оборудования, как вы можете видеть, сильно отличаются. Помимо продаваемых товаров, у них обоих совершенно разные личности. Если вы знаете, что хотите, делаете покупки в Интернете для удобства и предпочитаете платить в рассрочку, Zzzounds, скорее всего, вам подойдет. Если вы предпочитаете строить отношения с другим музыкантом, который может дать разумный совет и любит оборудование более высокого класса, позвоните Sweetwater.

Если у вас есть история с любым из них, пожалуйста, используйте поле для комментариев ниже, чтобы рассказать другим о своем личном опыте!

Вопросы и Ответы

Я только что читал комментарий о планах платежей zZound 4-6-12 и сказал, что прошел через идентичный опыт с ними. Затем я заметил, что у них также есть 18-месячный план с более низкими ежемесячными выплатами. После почти 18 месяцев ведения бизнеса с ними и потраченных более 15 000 долларов на 12 высококачественных Les Paul и SG, при этом все почти на 99% окупилось, не пропустив ни единого платежа, почему они не предложат и мне 18-месячную сделку? Я даже плачу свои денежные переводы заранее и все еще не могу заключить 18-месячную сделку, почему это так?

Алекс Б. 10 сентября 2018 г .:

Я быстро проверил и обнаружил, что ZZSounds снимает с вашей кредитной карты, которую вы предоставляете, равными ежемесячными платежами, это причина отсутствия проверки кредитоспособности. У Sweetwater Sound есть собственная кредитная карта, поэтому вы на самом деле подаете заявку на получение кредитной карты, отсюда и причина «жесткого отчета» по вашему кредитному файлу. У Sweetwater есть вариант, аналогичный ZZSound, для 3 варианта оплаты, который не выполняет «жесткую проверку» вашего кредитного отчета, потому что с этим вариантом вы предоставляете Sweetwater свою кредитную карту для взимания платы за каждый платеж. Так же, как и с ZZSounds.

Роберт Аллен Джонсон (автор) из Форт-Уэйна, штат Индиана, 3 марта 2018 г .:

Привет, Кентон. Этой статье несколько лет, поэтому она может быть не на 100% точной. Свитуотер определенно делает серьезную проверку. Zzounds, судя по моим последним взаимодействиям с ними, выполняет мягкую проверку. В наши дни стандарты Sweetwater по-прежнему довольно высоки. Я купил несколько вещей с помощью Zzounds, используя их помесячный вариант, и это всегда было очень просто.

Кентон 03 марта 2018 г .:

Вы никогда не упоминали, если zzounds делает жесткие отчеты. Вы сказали, что сладкая вода действует, но не zzounds. Решающим фактором для меня будет жесткая проверка моего кредита несколько раз в год.

Логово 14 января 2018 г .:

Я провел тысячи лет в zzounds. Выплачивала вовремя. Я получаю отказ от платы за бесплатный воздух и т. Д. Sweetwater ur loss lol